С 1 октября текущего года все мобильные приложения российских банков должны будут включать опцию подачи заявлений о мошеннических переводах. Эта инициатива Центробанка направлена на упрощение процесса фиксации данных преступлений и ускорение получения электронных справок для пользователей, которые стали жертвами мошенников. Об этом информирует РИА Новости, ссылаясь на Антона Немкина, члена комитета Госдумы по информполитике и координатора проекта «Цифровая Россия».
По мнению Немкина, введение нового функционала обеспечит более удобный и быстрый способ взаимодействия клиентов с банками, исключив необходимость личного визита в отделение или долгих разбирательств по телефону. Подача заявлений через приложение позволит значительно ускорить ответ со стороны как банковских учреждений, так и правоохранительных органов, что может повысить вероятность успешного расследования.
Кроме того, установленные новые правила уточняют, как банки должны взаимодействовать с регуляторами и полицией. В случае запроса от правоохранительных органов, клиент сможет легко подтвердить факт перевода, совершенного под давлением мошенников, что создаст прозрачный и документально подтвержденный механизм защиты прав граждан. Также будет установлен порядок обращения по переводам, осуществляемым с использованием токенизированных карт.