После блокировки функции звонков в Telegram и WhatsApp россияне начали активнее использовать мобильную связь. По информации Минцифры, количество телефонных звонков увеличилось на 20-30%. Ранее, до введения ограничений, наблюдалось снижение голосового трафика. В компании Т2 отметили, что с момента установки новых ограничений в среднем по стране голосовой трафик возрос на 9%, в некоторых регионах показатель достиг 30%. Согласно оценкам TelecomDaily, общий телефонный трафик увеличился на 15-20%, причем 40% новых звонков приходится на междугородные и международные связи.
Генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков сообщил, что возросшая нагрузка на сети вызывает сбои при дозвоне. Леонид Коник из ComNews Research добавил, что операторы не привыкли к таким высоким нагрузкам, что приводит к проблемам, которые ранее наблюдались только в новогодние праздники. Эксперт также упомянул о переводе радиочастот из сетей 2G и 3G в более прибыльную сеть 4G/LTE, что требует времени и средств для восстановления. Участники рынка считают, что отключение звонков в мессенджерах приведет к росту расходов на мобильную связь, в среднем на 7%, а для активных пользователей междугородней связи дополнительные затраты могут составить до 500 рублей в месяц, согласно данным TelecomDaily.