В Южной Корее зарегистрирован первый случай, когда экран складываемого смартфона Galaxy Z TriFold пострадал без какого-либо физического воздействия. На официальном форуме Samsung пользователь сообщил о появлении вертикальной белой линии рядом с левым шарниром дисплея, после чего левый сегмент экрана начал самопроизвольно включаться и выключаться. Несмотря на высокую стоимость устройства, составляющую 3 590 400 вон (примерно 2 500 долларов США), компания Samsung отказалась провести бесплатную замену экрана по гарантии. Вместо этого производитель предложил пользователю единовременную скидку в 50% на ремонт, что все равно обойдется в 1 300 000 вон (около 800 долларов). Если такие случаи продолжатся, это может негативно отразиться на репутации Samsung, особенно в преддверии выхода Galaxy Z TriFold на рынки США и других стран.