На известных онлайн-ресурсах в России начали поступать тревожные сообщения от пользователей, столкнувшихся с серьезными проблемами при покупке графических ускорителей. Согласно отзывам, клиенты получают видеокарты, которые на первый взгляд выглядят целыми, однако при более внимательном осмотре обнаруживается отсутствие критически важных электронных компонентов.
В частности, речь идет о модели GeForce RTX 5090 Palit GameRock 32 GB. Один из покупателей продемонстрировал разобранное устройство, на плате которого отсутствуют как графический процессор, так и микросхемы видеопамяти. В отзыве указано, что карта была признана неисправной именно из-за недостающих основных элементов.
Кроме отсутствия компонентов, пользователи выражают недовольство состоянием упаковки и комплектации. В отзывах упоминаются вскрытые коробки, отсутствие заводских пломб, а также несоответствие серийных номеров на устройстве и упаковке. Это может указывать на возможную подмену товара на этапе логистики или возврата.
Дополнительные трудности возникают при попытках вернуть средства, так как многие товары доставляются из-за рубежа, в частности, из Китая. Правила маркетплейсов зачастую не позволяют оперативно отказаться от покупки в пункте выдачи. Пострадавшие клиенты сообщают о том, что служба поддержки может отказывать в компенсации, ссылаясь на регламенты работы с международными отправлениями.