Антимонопольный регулятор Италии (AGCM) обязал компанию Meta Platforms временно приостановить свою новую политику, которая запрещает сторонним провайдерам ИИ использовать WhatsApp для создания чатботов. Это решение стало частью расследования относительно возможного злоупотребления доминирующим положением на рынке мессенджеров и услуг ИИ. Итальянские власти усмотрели в действиях Meta риски для конкуренции и технологических инноваций, что может негативно сказаться на потребителях.
В начале октября Meta обновила условия использования WhatsApp Business API, добавив пункт, запрещающий распространение AI-чатботов, таких как ChatGPT и Claude. Нововведение должно было вступить в силу в январе 2026 года, но итальянский регулятор потребовал его приостановить. AGCM подчеркнул, что такая политика может серьезно повредить конкуренции. Meta уже заявила о намерении обжаловать решение, утверждая, что WhatsApp не предназначен для распространения AI-чатботов, и разработчики имеют альтернативные каналы для выхода на рынок.
Это решение совпало с расследованием Европейской комиссии, которая также изучает политику Meta в контексте соблюдения антимонопольного законодательства в ЕС, что подчеркивает усилия регуляторов по защите конкуренции на рынке ИИ-услуг.