Компания Waymo начинает выплачивать операторам эвакуаторов суммы от $20 до $24 за закрытие дверей своих роботакси после выхода пассажиров. Оставленная открытой дверь может помешать дальнейшему движению автомобиля. Оплата осуществляется через приложение Honk.
Один из владельцев эвакуаторной компании в Калифорнии сообщил, что выполняет до трех таких заказов в неделю, иногда вытаскивая застрявшие ремни безопасности. Другой оператор из Лос-Анджелеса отметил, что поиск роботакси может занять от 10 минут до часа из-за неопределенности местоположения, что заставляет их передвигаться по узким улицам.
Кроме того, операторы эвакуируют автомобили Waymo с разряженной батареей, за что получают от $60 до $80. Во время недавнего отключения электроэнергии в Сан-Франциско многие запросы на эвакуацию поступили из-за блокировок на перекрестках. Один менеджер отказался от работы с Waymo, сославшись на низкую оплату.
Waymo объяснила сбои в работе «задержками» в обработке запросов, а член городского совета Сан-Франциско Билал Махмуд призвал к слушаниям по этому поводу, назвав проблемы с транспортом «неприемлемыми». Профессор Филип Купман отметил, что такие затраты должны быть сокращены по мере расширения компании. Также Waymo тестирует новые автомобили Zeekr с автоматическими дверями в Сан-Франциско.