В интервью изданию «Газета.Ru» Виталий Данилкин, руководитель продукта «Алиса AI» в «Яндексе», поделился мнением о растущих жалобах пользователей на работу ассистента. По его словам, проблема заключается не в ухудшении работы ИИ, а в повышении ожиданий пользователей от технологии. Данилкин отметил, что, несмотря на увеличение числа нареканий, «Алиса» на самом деле продолжает улучшаться, в частности, в области синтеза речи.
Согласно его словам, пользователи начали воспринимать «Алису» как идеальный инструмент, и любые задержки в ответах вызывают недовольство. Он также упомянул, что старые устройства, такие как «Станция Мини» первого поколения, могут не справляться с новыми версиями ассистента, что тоже влияет на восприятие. Однако основная часть вычислений осуществляется в облаке, что делает разницу в скорости работы не столь значительной.
В целом, Данилкин подчеркнул, что «Алиса» не стала хуже, просто ожидания от технологий выросли, что и приводит к этим ощущениям.