По результатам исследования, проведенного учеными из Финляндии, Германии и Канады, использование ИИ-сервисов, таких как ChatGPT, влияет на способность пользователей адекватно оценивать свои знания. В эксперименте, в котором участвовали 500 добровольцев, участники решали логические задачи, аналогичные тестам для поступления в юридические вузы США. Половина из них пользовалась ChatGPT, а другая — работала самостоятельно. После тестирования участников попросили оценить свои результаты и уровень навыков работы с ИИ. Результаты показали, что взаимодействие с чат-ботами значительно снижает эффект Даннинга-Крюгера, когда неопытные люди завышают свои способности. Пользователи, использовавшие ChatGPT, действительно показывали лучшие результаты, но менее точно оценивали свои навыки. Исследователи связывают это с когнитивной разгрузкой, когда участники доверяют первому ответу ИИ. Чтобы улучшить ситуацию, ученые предлагают чат-ботам способствовать самопроверке пользователей, задавая дополнительные вопросы или показывая уровень уверенности в ответах.