Челябинка Ирина решила обновить свой телефон и приобрела его по акции «Смартфон за рубль», заплатив 6320 рублей за годовой тариф. Однако через месяц ей отключили мобильный интернет и звонки, так как оператор потребовал доплату. Ирина уточняла у продавца, не нужно ли будет платить дополнительно, и получила уверение, что тариф без скрытых платежей. После отключения связи она обратилась в салон, где снова услышала, что ничего доплачивать не нужно. В итоге выяснилось, что условия акции изменились, и теперь необходимо вносить 420 рублей ежемесячно. Оператор подтвердил, что скидка распространяется только на часть тарифной стоимости, оставляя непокрытой сумму, которую нужно доплачивать. Юристы советуют потребителям внимательно изучать условия акций и обращаться за защитой прав в соответствующие органы.