21 октября россияне начали сообщать о сбоях в работе мессенджеров Telegram и WhatsApp, которые продлились с 12:30 по московскому времени. Наибольшее количество жалоб поступило из Краснодарского края и Ростовской области. Кроме того, были зафиксированы проблемы с Viber, доступ к которому также ограничен в стране. К 16:00 работа мессенджеров была восстановлена. Это уже второй случай подряд, когда пользователи сталкиваются с трудностями: аналогичные проблемы наблюдались 20 октября.
В тот же день произошел глобальный сбой у Amazon Web Services, что повлияло на множество интернет-сервисов по всему миру. Согласно данным Mediascope, аудитория WhatsApp в России составляет 96,5 млн человек, а Telegram — 909,7 млн.
Роскомнадзор ранее ограничил голосовые вызовы в этих мессенджерах, объяснив это необходимостью борьбы с преступностью. Новые сбои не были прокомментированы, и в компании не подтвердили информацию о восстановлении голосовых вызовов. Эксперты предполагают, что сбои могут быть связаны с тестами новых методов блокировки или техническими средствами, установленными Роскомнадзором для анализа трафика.