Volvo рассматривает возможность отказа от использования ключ-карт в моделях EX30 и EX90 после того, как владельцы выразили недовольство. Новая система, представленная в 2024 году, предполагала открытие и запуск автомобилей с помощью смартфонов и пластиковых карт. Однако многие пользователи сочли этот подход неудобным и медленным. Глава Volvo Australia, Стивен Коннор, заявил, что компания намерена сделать мобильное приложение основным инструментом доступа к автомобилю, а ключ-карту оставить в качестве запасного варианта. Он отметил, что компания «учится и адаптируется», и готова пересмотреть свои решения в случае негативной обратной связи. Процесс запуска EX30 и EX90 с помощью карты, которая должна прикладываться к ручке двери и помещаться в зону беспроводной зарядки, вызвал недовольство, особенно среди семейных водителей. Кроме того, приложение Volvo подверглось критике за сбои. Компания обещает учесть отзывы и внести необходимые изменения через обновления «по воздуху» (OTA), не требуя визитов в сервисные центры. Хотя не все клиенты готовы полностью перейти на цифровые ключи, Volvo делает акцент на эту технологию в будущем.