70 лет назад выпускники университета Дэйв Паккард и Билл Хьюлетт воодушевились идеей открыть собственный бизнес. Правда, тогда они плохо представляли, чем конкретно будут заниматься. Но точно знали, что хотят создать фирму, в которой будут работать единомышленники.
Начало
Несколько лет назад компания Hewlett-Packard выложила $1,7 млн за разваливающийся гараж и прилегающий к нему дом. Странное вложение было сделано не просто так: в этом самом гараже размещался первый офис фирмы. С него началась история не только самой HP, но и всей Силиконовой долины. Официальной датой рождения Hewlett-Packard считается 1 января 1939 года. Однако началось все гораздо раньше. В 1934 году Дэвид Паккард и Уильям Хьюлетт окончили Стэнфордский университет и поехали в Колорадо — побродить по горам и порыбачить. Там у них, воодушевленных радиобумом 20-30-х годов, возникла идея открыть собственный бизнес. И начиналось все в обычном гараже, где в 1937 году, имея на двоих $538 и видавший виды сверлильный станок, Хьюлетт и Паккард устроили первую мастерскую своей фирмы. Начальный период деятельности компании характеризуется «бросанием в крайности»: Паккард и Хьюлетт делали то контроллеры для управления двигателями, то сигнальные устройства для указания линии нарушения правил для местного кегельбана. На продаже этих приборов друзья зарабатывали какие-то деньги, но это их мало устраивало. Они искали прибор, который принесет им капитал и успех.
Первой серийной продукцией Hewlett-Packard стал генератор звуковых частот, разработанный Хьюлеттом. Интересна стратегия его продвижения на рынок, придуманная друзьями. Во-первых, чтобы привлечь покупателя, они решили использовать почтовую рекламу. Во-вторых, изделию дали номер «200 А», чтобы у потребителей сложилось мнение, что фирма уже не первый год занимается подобной продукцией. Цену же установили на уровне $54,40. Все это, к удивлению самих основателей, дало результат — по почте начали поступать заказы с приложенными чеками. Кстати, одним из первых покупателей Hewlett-Packard стала студия Уолта Диснея, которая приобрела восемь генераторов для производства и проката музыкального мультфильма «Фантазия». С этого момента, можно считать, и началась история развития компании Hewlett-Packard. К слову, Дэйв Паккард и Билл Хьюлетт дружили более 60 лет, при этом никогда не выясняя, кто из них главнее. Неудивительно, что порядок имен в названии их общей компании решился древним и демократичным путем «орел — решка». Даже жили они рядом. Когда в 1938 году Дэйв Паккард и его жена Люсиль переехали в Калифорнию, и Билл Хьюлетт следом снял коттедж в двух шагах. Этот деловой и человеческий союз напоминал тайный рыцарский орден, в котором Хьюлетт был вдохновителем научных идей, а Паккард — генератором бизнес-решений.
Годы роста и рождение философии
Во время Второй мировой войны компания начала активно развиваться за счет государственных заказов, которые помог раздобыть Фредерик Терман — профессор, декан инженерного факультета Стэнфордского университета. Именно он еще в начале 30-х годов понял, какую колоссальную выгоду таит связь научных исследований с промышленностью. Терман превратил Силиконовую долину в инкубатор научных идей и технических инноваций. Посодействовав Паккарду и Хьюлетту в получении первых кредитов, он затем многие годы работал с ними на правах внештатного консультанта. Сотрудничая с оборонной отраслью, Hewlett-Packard занялась микроволновой инженерией. Это направление в 40-е стало самым перспективным, и компания оперативно захватила лидерство в этой нише. В 1943 году ее доход достиг почти миллионной отметки. Но решающими для развития Hewlett- Packard стали не годы войны, а, наоборот, послевоенный кризис, когда компания лишилась оборонных заказов, но смогла удержаться на плаву. Несмотря на снижение объемов производства, Дэйв и Билл наняли уникальных специалистов, многие из которых были сокращены из разорившихся конкурирующих компаний. Хьюлетт и Паккард не очень ясно тогда представляли, чем конкретно будут заниматься. Но точно знали, что хотят создать компанию, в которой работали бы их единомышленники. При этом было не важно, что именно разрабатывать и предлагать на рынке. Этот принцип Билл и Дэвид сформулировали так: «Management by wandering around». На русский язык это можно перевести как «многоаспектный менеджмент». «Многоаспектный менеджмент» эффективно работал благодаря еще одному принципу, внедренному Паккардом и Хьюлеттом, — «целевому управлению» компанией. Его компаньоны сформулировали еще в 30-е годы. «Целевое управление» предполагало создание такой системы, которая дает сотрудникам возможность работать, совмещая свои индивидуальные интересы с общими целями компании. Такой подход отражал глубокое уважение владельцев HP к своим сотрудникам. Например, когда один из них тяжело заболел, Хьюлетт и Паккард взяли на себя все медицинские расходы и заботы о его семье. Когда строились новые здания компании, учитывались все пожелания сотрудников и максимальные требования комфорта. А когда в 1957 году были выпущены ее акции, они в первую очередь были предложены сотрудникам, которые, таким образом, смогли активно участвовать в прибылях бизнеса HP. Как сказал однажды Хьюлетт, они с Паккардом «стремились создать не конвейер найма и увольнения, а компанию, базирующуюся на высококвалифицированных специалистах и готовую к развитию». Паккард потом рассказывал: «Когда мы с Биллом Хьюлеттом разрабатывали планы создания собственного предприятия, наши интересы и усилия еще не были сфокусированы на области электронного приборостроения. Однако мы решили направить нашу энергию на внесение важного вклада в продвижение науки, производства и благосостояния людей. Это была возвышенная, честолюбивая цель»…
С самого начала Дэйв Паккард и Билл Хьюлетт не считали себя непогрешимыми. В этом и заключалась, как ни странно, их сила. Они были уверены в своем успехе, но не исключали и возможности провала. Первое производственное здание Hewlett-Packard было спроектировано в 1942 году с таким расчетом, чтобы в случае банкротства его можно было переоборудовать в продуктовый магазин. Все эти идеи и принципы управления были объединены в 1950-е годы в концепцию развития компании, условно называемую «путь HP». Она состояла из нескольких основополагающих пунктов: четкие формулировки задач и целей компании, уважение к сотрудникам любого ранга, система материальных стимулов, социальные и этические критерии бизнеса (обязательное страхование здоровья, штатных и нештатных ситуаций, готовность к пожертвованиям и меценатству). Тогда же Дэйв Паккард изложил «семь заповедей HP»: прибыль, клиенты, сфера интересов, развитие, корпоративная солидарность, менеджмент и гражданственность. За год до смерти он успел собрать записи разных лет и опубликовать книгу «Путь HP» («The HP-Way»).
Прогресс
Хьюлетт и Паккард на протяжении нескольких десятилетий были на редкость плодовитыми изобретателями и бизнесменами. Они производили передатчики для яхт, приборы для контроля за работой кондиционеров и усилители для фонографов, электрические сенсоры для кегельбана, механизмы для управления телескопами и электронные массажеры для людей с лишним весом. Продукцию с лаконичным логотипом HP можно встретить в медицинских клиниках (диагностическое и терапевтическое оборудование), в электронике (микроволновые полупроводники) и в химической промышленности (газовые хроматографы и спектрометры). Несмотря на кажущуюся разбросанность и отсутствие четкой маркетинговой программы, практически каждый продукт Hewlett-Packard был прибыльным. Во многом успех был связан с одной из заповедей, изложенных в книге «Путь HP»: прибыль — основной источник мощи корпорации, но ее достижение не должно наносить ущерб другим целям. Качество сделанной работы определяет покупатель. Соответственно, важнее всего качество, полезность и достоинства продукции и услуг, предлагаемых покупателю.
60-е годы стали для компании периодом уникальных изобретений, и она впервые попала в рейтинг 500 крупнейших фирм США журнала Fortune. В начале 60-х Билл Хьюлетт попросил инженеров, работавших в лабораториях HP, спроектировать счетную машинку, которая помещалась бы в кармане его рубашки. Так появился один из первых в мире карманных калькуляторов. Паккард вспоминал потом: «Мы не были уверены, что этот продукт принесет нам прибыль. После долгих споров мы решили, что создание карманного калькулятора окупится, если удастся продать 10 тыс. изделий. В первый же год объем продаж составил 100 тыс. штук». Компания выпустила также цезиевый эталон частоты, позволивший измерять время с точностью до одной миллионной доли секунды. Эталон получил название «летающие часы», так как его стали активно применять в космосе, авиации и телекоммуникациях. В конце 60-х HP заняла лидирующие позиции на рынке бизнес-техники, разработав свой первый компьютер НР2116А, служивший контроллером для некоторых измерительных приборов. В 1969 году была выпущена первая операционная система для мини-компьютера. А в 1980 увидел свет первый персональный компьютер НР-85. Hewlett-Packard — первопроходец в области производства принтеров. Модели, выпущенные в 80-х годах, принесли компании огромный успех. Именно HP внедрила струйную технологию печати и сделала лазерные принтеры более доступными для массового пользователя. В последнее десятилетие HP ориентируется на новые технологии и позиционируется как поставщик комплексных решений для Сети. Однажды на совещании топ-менеджмента компании Билл Хьюлетт заметил: «Послушайте, мы продвинулись, потому что продвинулась наша отрасль. Нам повезло: мы оказались верхом на ракете, которая взлетела. Это не наша заслуга». После минутного молчания, пока все переваривали этот пассаж, Паккард добавил, обращаясь к своему другу и единомышленнику: «По крайней мере, Билл, мы не упустили этот шанс».
«Силиконовый» бизнес
До самой смерти Дэйв Паккард — один из первых миллиардеров Силиконовой долины — продолжал жить в небольшом доме, который они с женой построили в 1957 году. После его смерти семья выпустила некролог с фотографией, на которой он был изображен на тракторе в рабочей одежде. В тексте не было даже намека на то, что он один из самых выдающихся бизнесменов XX века. В некрологе было просто написано: «Дэвид Паккард, 1912-1996, фермер». Уильям Хьюлетт (1913-2001) в годы Второй мировой войны служил офицером Корпуса связи Армии США. Вернувшись в компанию в 1947 году, стал ее вице- президентом. Затем поочередно занимал самые высокие посты и исполнял обязанности президента HP до 1987 года. О Хьюлетте говорили, что он легко шел на контакты, имел добродушный характер и обладал острым проницательным умом, неизменно помогавшим ему быстро ориентироваться в новых идеях и технологиях.
Ни Дэйв Паккард, ни Билл Хьюлетт не были зациклены только на бизнесе. Например, Паккард два года (1969-1971) проработал заместителем секретаря Совета безопасности при администрации президента Ричарда Никсона. А Билл Хьюлетт всегда интересовался образованием и медициной и в 1960-е годы был членом Главного консультативного совета по программам помощи иностранным государствам и Консультативного совета по науке при администрации Линдона Джонсона. Наиболее лаконично создателей великой компании охарактеризовал их старый университетский друг Барни Оливер. В рекомендательном письме совету, присуждающему награды основателям известных американских корпораций, он написал: «Успех не испортил основателей компании».
Основные даты
В 1966 HP выпустила первый в мире (по мнению журнала Wired) персональный компьютер HP 2116A.
В 1968 — первый в мире настольный научный программируемый калькулятор HP 9100A[1]. HP 9100A обладал памятью в 16 чисел или 196 команд (команды и данные записывались в одной и той же области памяти), катодным дисплеем, и вместе с принтером и устройством чтения магнитных карт стоил $4900. При выключении из сети память не стиралась, более того, если компьютер выключался из сети во время счёта, при включении его счёт возобновлялся с того места, на котором был прерван. Калькулятор использовал транзисторную логику и был инженерной жемчужиной своего времени.
В 1972 HP выпустила первый в мире научный карманный калькулятор HP-35, а в 1974 — первый в мире программируемый микрокалькулятор HP-65, который вместо магнитной памяти использовал 4К динамической RAM (DRAM).
В 1975 создала интерфейс HP-IB (interface bus), принятый как международный стандарт подключения периферийных устройств к компьютеру.
В 1977 представила устройство HP-01 — комбинацию наручных цифровых часов, калькулятора и личного календаря.
В 1979 году она же выпустила программируемый калькулятор HP-41C, который был первым в мире алфавитно-цифровым и первым в мире расширяемым. Её микрокалькулятор HP-28C впервые в мире поддерживал символические вычисления и графику.
В 1984 вышел недорогой персональный струйный принтер ThinkJet и наиболее успешный лазерный — HP LaserJet.
В 1986 HP предложила архитектуру RISC.
В 1988 вышел первый массовый струйный принтер DeskJet.
В 1993 выпустила «суперпортативный» ПК с батареей — HP OmniBook 300.
В 1994 создала самый яркий в мире светодиод LED.
В 1997 выиграла награду Emmy за вклад в технологию сжатия видеоданных MPEG.
В 2002 объединившись с Compaq, HP стала мировый лидером по продаже персональных компьютеров
Деятельность
Сегодня HP выпускает линейки принтеров, сканеров, калькуляторов, КПК, серверов, рабочих станций, компьютеров для офисного и домашнего использования, а также предоставляет бизнес-услуги в ИТ. Другие линейки продуктов таких, как измерительное оборудование, электронно-медицинское оборудование и оборудование для химического анализа в результате стратегического разделения компании в 1999 году отошли компании Agilent Technologies.
По данным Gartner, в 1-м полугодии 2009 регионе EMEA (Европа, Ближний Восток, Африка) на долю HP приходится 40,5 % рынка устройств печати, у Canon — 16,1 %, Epson — 14,4 %, Brother — 7,6 % и Samsung — 7,4 %.
Выручка компании в 2008 финансовом году (завершился 31 октября) — $118,4 млрд (рост на 13 %, в 2007 — $104,3 млрд), операционная прибыль — $10,47 млрд (рост на 20,1 %, в 2007 — $8,71 млрд).
HP в России
По данным CNews Analytics, выручка вендора в России — $2,8 млрд (в 2007 — $2,2 млрд, что составляло свыше 2 % мирового дохода HP), рост бизнеса в 2008 — ок. 30 %. В 2008 ключевые сегменты роста — системы хранения данных, блейд-серверы, технологические сервисы, десктопы и ноутбуки. Свою долю на ИТ-рынке России оценивают в 10 %.
По данным IDC, в 1-м полугодии 2009 Hewlett-Packard — лидер на российском рынке поставки устройств печати (формат А2-А4) с долей в 38 % (на основании поставок в штучном выражении). У ближайших конкурентов: Canon — 23 %, Samsung — 15 %, Epson — 13 %, Xerox — 6 %.
Также компания является лидером на российском рынке суперкомпьютеров — 36 % рынка, у «Т-Платформы» 30,6 %, у IBM 22,1 %.